中差評是賣家都比較頭疼的一個問題。特別是一些不好的負面評價，無論對店鋪整體信譽還是單寶貝銷量都有非常大的影響。 買家只通過評語，評價來對商品的判斷。 一件寶貝走向小爆款時 之中卻有了幾個中差評的時候 。賣家們也應該知道您的那款轉化率會下降。

 

選擇我的理由：

 1、頭腦靈活，溝通能力強，熟悉淘寶流程及規則，有三年多的淘寶售后客服經驗；

2、聲音甜美/有親和力，有耐心，有涵養，能認真聆聽客戶意見。

3、具備非常強的責任心，能和售前客服溝通，了解客戶不滿意產生的始末原因，從而想出最好的解決方法。

  4、善于總結，能對各種售后問題進行歸納，并分析原因，讓店鋪綜合評分上升 服務范圍： 各大淘寶中小賣家

 

問題1：你們是通過什么方式修改？是否安全？一般需要多少時間？

我們是通過正規、合法的渠道，用電話或網絡與買家進行溝通和協調，最終由買家自愿進行修改。我們會用專業的語言表達能力和極強的溝通能力和客戶來進行售后電話溝通，最終由買家進行修改全是完全符合規定的。 我們的成功率不敢保證100%，但除去極少數聯系不上的買家之外，經我們溝通過的買家修改的成功率也在90%左右。我們的修改周期一般最快在3—5天左右，如遇到不好溝通的買家，也一定會盡全力在到期時間之前修改。

 

 問題2：能改多長時間內的？生效中的能修改嗎？

 根據淘寶的規則，我們只修改一個月以內尚在修改期內的。

 

 問題3：你們的修改價格是多少？用何種方式結算？

我們目前合作的店鋪每條的價格從10—100元不等，具體要結合產品定位和客戶不滿意的原因修改情況而定。例如某些高端產品，或者店鋪處理之后剩下的，價格相對會高一些。具體費用可與我們聯系。修改成功才計費用。

 

 問題4：你們會騷擾買家嗎？會不會引起惡意騷擾等投訴？

 我們會以真誠、友善的態度與買家溝通，曉之以理，動之以情，最大限度地發揮出店鋪與買家之前的橋梁作用。必要時，我們會靈活處理買家提出的問題，比如適當給予買家一些現金補助（5-10元左右，店主自己承擔）。如果確實遇到非常難纏的買家，我們會耐心跟進，也不會留下任何可能作為投訴證據的記錄。

 

我們是專業的中差評修改團隊，骨干均兩年以上工作經驗，上百位淘掌柜的熱情推薦，專業的術語和耐心的溝通以贏得了許多店鋪的認可，正規電話溝通讓買家自愿修改，遵循先刪除，后付款的宗旨，不成功不收費，熱忱為您服務，希望能與貴公司長期合作，互利共贏，全網價格最低，效率最快。

流程： 提供一個店鋪的子賬號，安裝一個評價好助手，然后把評價好助手授權給這個子賬號，子賬號權限只需要開通評價管理和賣出的寶貝（賣出的寶貝只會看到給中差評的買家買了什么，花了多少錢），方便與客戶溝通

 承諾：絕不讓店鋪降權，純人工與買家電話溝通，服務態度好，不會給店家帶來任何投訴與舉報。盡全力解決，如聯系不上，解決不了的，也會經過您的同意，為您做出合理的解釋。期待與您合作，謝謝。

 

聯系方式：小齊 2960456446  1009530195

小美QQ 102519521

小曼 2808288137

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