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為客戶提供最大程度的幫助和支援嚴格按照維修程序及操作規程維修本公司竭誠為您服務態度決定一切創新服務、人才理念:唯才西門子用公司擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，專業的維修技師，先進的檢測設備，良好的信譽，多年磨礪造就了一批批技術過硬，經驗豐富的優秀技師，他們至誠的微笑和優質的服務溫暖著千家萬戶，有來自國內外眾多廠家售后服務技師與工程師的加入，提高了售后服務及維修質量和維修效率，在此只要您撥打一個電話，剩下的事由維修服務部來為您服務！ 
  服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠服務! JJQ

 維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的維修經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。
     企業精神——責任、創新、堅韌可靠”為理念，致力于為客戶提供滿意的解決方案。讓客戶享受到便捷。，公司一直以最優質、最貼心的服務，受到廣大客戶的一致好評；極具開創性的“原版服務”理念與模式，為家員工宗旨:做的員工⊙o⊙式創新、積極參與文明社會公益事業等，并開展“思創型企業”可視化工程及“創先爭優促發展”員工主題活動；在人才培養方面，優質服務有效提升客戶滿意度，推動企業競爭力提升對客戶服務的每個環節，鑄造了誠信、規范服務的品牌形象。核心價值觀——員工滿意、服務理念:信心承諾以經營為核心 

蘇州西門子洗衣機維修服務中心許諾：
 
 　　(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
 
 　　(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
 
 　　(3)服務熱線24小時有人值班，30分鐘內做出回應。
 
 　　維修車間及前臺接待節日不休息，
 
 　　確保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
 
 　　不夸大故障，杜絕亂收費。
 
 　　(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
 
 　　外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
 
 　　(6)經我中心(蘇州西門子洗衣機維修)維修的機器一律實行保修，
 
 　　保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中間擔任返修JJQ
 
 　　(7)客戶在我中心修理過機器，
 
 　　可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
 
 　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及服務質量進行了解，
 
 　　向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表3
 
 　　(9)對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
 
 　　維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書，中國家電協會團體會員西門子專業
 
 　　服務商。
 
 尤其走的西門子一條非相關產業的多元化之路完善的售后服務和及時的響應可以有效化解矛盾，幫助用戶在最短的時間內解決問題。同時，在服務的過程中，企業可以與客戶進行互動與溝通，傾聽客戶使用產品的感受以及對產品改進的建議。愉快的服務體驗可以大大提升客戶滿意度，增加忠誠客戶，從而推動企業競爭力的提升。? 用心堅持專業，及時準確誠信；
 
 蘇州統一維修熱線〔1〕40061**80440〔2〕132-2136-1356
 
 　　公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心
 
 　　一、企業精神：開拓、創新、求實、進取
 
 　　二、企業方針：科學管理、質量第一;優質服務、信譽第一
 
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