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【TCL冰箱】【廠】【家】指】【定】【維】【修】【中】【心】好生活從TCL冰箱開始。
〔1〕4006770058〔2〕4006770058
“TCL冰箱"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場 三
TCL星冰箱回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益TCL冰箱
快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。貼心服務：提供電器的使用，保養，
操作等問題咨詢。『金牌服務溫馨到家』放心維修全市投訴受理熱線（全市）認真接聽，客戶心聲做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。安心維修：嚴格執行本市物價局，行業協會收費標準，合理收費。特殊故障機：雷擊，
外力損壞，電源異常，跌落，經他人維修不能修復等，同用
戶協商費用。無憂維修：修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用
好的職業素質TCL冰箱高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開 拓”
的精神，本公司將第一時間竭誠為您服務！ 專業維修TCL冰箱不啟動、不制冷，結冰等各種故障
西安TCL冰箱售后維修中心許諾：
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(1)嚴格按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤，20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節假TCL冰箱不歇息，保證用戶隨到隨 修;
樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器
排除毛病，力求當天完結修理。
(6)經我中間(西安TCL冰箱修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為12個月，在保修期內如因維修質量或更 換
配件質量出現問題，我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，修理費半價待遇。
(8)(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶
滿意率調查表
(9)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。西安TCL冰箱修理中間具有國家建設部 頒
布的專業級施工資質證書，中國家電協會團體會員西安修理專業服務商。
西安TCL冰箱統一維修熱線
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西安TCL冰箱售后
售后服務部基 本原則
a．樹立顧客第一的原則
b．以事實為依據
c．堅決維護我司的整體形象
d．實行售后服務管理制度、跟蹤制度，建立顧客檔案。
e．一般情況下4小時處理顧客投訴，48小時解決投訴。
f．顧客投訴處應每月填制顧客投訴狀況分析匯總表，并報出解決方案上報主管領導。
g. 提供保修，保修期為12個月，同部位故障免費維修。
一、企業精神：開拓、創新、求實、進取
二、企業方針：科學管理、質量第一；優質服務、信譽第一
三、企業目標：創一流的品牌
客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線〔1〕4006770058〔2〕4006770058本公司將第一時
間竭誠為您服務西安TCL冰箱售后服務電話〔〔1〕4006770058〔2〕4006770058西安TCL冰箱售后）…TCL冰箱…24小時報修熱線〔1〕4006770058〔2〕4006770058在售后服務工 作中我
們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優質、
完整的售后服務體系，解決了用戶的后顧之優，提高了產品質量的可信度。
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推進供給側結構性改革，是適應和引領經濟發展新常態的重大創新，是適應國際金融危機發生后綜合國力競爭新
形勢的主動選擇，是適應我國經濟發展新常態的必然要求。
近年來，中央深改組力求從體制機創新上能推進供給側結構性改革，著力解決制約經濟社會發展的體制制問題，
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會效益。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的維修經驗 ，而
且還具備良
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(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶
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布的專業級施工資質證書，中國家電協會團體會員西安修理專業服務商。
西安TCL冰箱統一維修熱線
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西安TCL冰箱售后基本原則
1．樹立顧客第一的原則
