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【開始維修】→【維修后開保修單】→【建立維修檔案】→【電話回訪】
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服務綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。上門維修家電已
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（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，
保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，
杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們
會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心(蘇州博世熱水器博世維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，
在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，
享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務量
情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
24小時服務電話：① 400\038/7718== ② 400=0387=718蘇州博世熱水器維修，博世維修專業、專注：
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