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誠信——是企業成功之本。所謂“精誠所致,金石為開”,松下洗衣機電器要“誠+信”,講究的是誠實為本,言行一致。
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在售后服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優質,完整的售后服務體系,解決了用戶的后顧之優,提高了產品質量的可信度。
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松下洗衣機售后服務,秉承“誠信為本、客戶至上”的服務態度和“以客戶為中心”的服務指導思想,不僅真誠地為用戶提供先進、高質量的系列產品,更為用戶提供優質、快捷的“三位一體”服務。“盡心盡力、盡善盡美”是昆山向廣大用戶的鄭重服務承諾。公司各層級遵循服務理念和服務指導思想,對品牌以同質量、同標準無差異化的服務模式向用戶提供滿意的售后服務。
松下洗衣機廠家售后維修)駐昆山辦事處。
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隨著我國人民的生活水平日益提高,松下洗衣機已成為人們日常生活中必不可少的電器,隨著用戶的增加松下洗衣機維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!zgaas.com重慶松下洗衣機中央維修中心
昆山松下洗衣機售后服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
昆山松下洗衣機售后維修服務承諾:〔1〕0512-6661-0730〔2〕0512-6661-0730
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。覆蓋范圍:昆山市區及周邊提供上門維修服務
(3)服務熱線24小時有人值班,10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(昆山松下洗衣機維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
松下洗衣機服務目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
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服務程序:電話報修——上門檢查——據實報價——維修康復——提供保修。
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服務目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
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[放心維修]————實行先報價后維修的準則.
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