小區(qū)便捷式家用交流樁03是針對三相交流充電市場推出的新一代G端智能充電單樁產(chǎn)品。該產(chǎn)品主要適用于三相交流充電場合，自提供安全、可靠、穩(wěn)定、高新充電服務的基礎上，采用 8 寸觸摸液晶屏具有良好的人機交互功能，具備超強的擴展性和適用性，能夠滿足不同客戶的充電需求。新能源汽車作為一種發(fā)展前景廣闊的綠色交通工具，今后的普及速度會異常迅猛，未來的市場前景也是異常巨大的。在能源危機和環(huán)境危機嚴重的大背景下，西安市政府積極推進新能源汽車的應用與發(fā)展，充電樁為發(fā)展新能源汽車所必須的重要配套基礎設施，因此西安市充電站項目建設是發(fā)展新能源汽車的需要。

小區(qū)便捷式家用交流樁03正式安裝前，根據(jù)業(yè)主的要求，提供可行的、詳細的安裝計劃；設備到達項目現(xiàn)場后，按照用戶所確定的安裝時間，我公司將派出經(jīng)過嚴格培訓的售后服務人員到現(xiàn)場，對設備進行開封并指導安裝和調試；配合業(yè)主對系統(tǒng)設備的聯(lián)調和驗收工作，使系統(tǒng)安全可靠運行，Z大限度確保用戶的收益。

在設備試運行期內，如因為我公司設計缺陷問題造成的故障，我公司負責整改或替換缺陷部件，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

（2）故障處理

a）電H應答服務

在保修期內，我公司提供24小時不間斷電H技術支持，如現(xiàn)場發(fā)生故障，通過電H進行遠程指導。

b）現(xiàn)場維修服務

在保修期內，設備運行期間，設備發(fā)生的任何異常故障或損壞，我公司均會提供技術支持及相應的配件，在現(xiàn)場出現(xiàn)的技術問題無法通過電H服務解決情況下，我公司將從故障站點Z近的售后網(wǎng)點安排技術人員在4小時內趕到項目現(xiàn)場，向客戶提供服務。保證設備盡快恢復正常發(fā)電，Z大限度確保用戶的收益。

小區(qū)便捷式家用交流樁03功能特點：

◆過流、過壓、短路、漏電、防雷等多重保護，使用安全、可靠。

◆整體運行狀態(tài)監(jiān)測，具有控制保護功能，能夠確保用戶充電安全。

◆急停按鈕，緊急狀態(tài)下切斷供電回路電源，確保充電安全

◆定Z化峰谷計費功能，節(jié)省充電成本

◆刷卡、APP（掃碼）等多種啟動方式，充電操作智能、簡單

◆電路板具備多種擴展接口，方便進行功能擴展