呼叫中心在以電話銷售為主要銷售模式的企業(yè)中,起到的作用是非常巨大的。
呼叫中心提高銷售人員的工作效率
呼叫中心能有效地減少通話時間,提高銷售人員的工作效率。使用呼叫中心后,客戶的基本信息和歷史通話資料都得到保存。
節(jié)約企業(yè)開支
用戶通過交互式的語音查詢系統(tǒng)可以輕易地獲取固定的產品介紹或是動態(tài)的賬單資料等,有效地減少每一通電話的人工支出,每一位銷售人員在有限的時間內就可以處理更多的事情,大大提高電話處理的效率及電話系統(tǒng)的利用率。
智能電話外呼
每天可自動撥打成千上萬個電話,自動過濾空號、關機減少人工廣告發(fā)布,接通轉接坐席。根據(jù)您的產品特點錄制一段產品電話錄音,將用戶數(shù)據(jù)導入到系統(tǒng)中,開始外呼銷售,系統(tǒng)每天將為您撥打600-1000個電話。
一鍵撥出手機號,電話量是原來的2倍,提升人員效率創(chuàng)造價值100萬/年
按最低人工工資2500元來算,效率提升2倍,一個人當2個人用 2500元/月*多出1倍*40個人*11個月=1100000
同步錄音,團隊中電話營銷高手溝通技巧完美同步保存
業(yè)績第一名肯定是有好的溝通技巧,把每個人的電話溝通語音同步保存下來,給公司同事來學習借鑒
一鍵保存潛在客戶,不需人工錄入,不丟失客戶
傳統(tǒng)的軟件需要錄入的客戶資料內容太多,云客寶僅需點擊下鼠標即可保存,不需要繁瑣錄入工作,占用業(yè)務人員大量時間; 也保證了公司所有的客戶永久保存,不會隨人員離職而流失客戶;
不重復騷擾潛在客戶,提高滿意度,節(jié)省電話費
傳統(tǒng)電話營銷每天打出大量重復電話給同一客戶,不僅浪費了電話費用,而且還降低了客戶的滿意度;
不撞單,不搶單,和諧團隊關系
傳統(tǒng)電話營銷往往會重復跟蹤到同一個客戶,造成同事之間傷感情。
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