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來看看我說的對不對：電商代運營很難得到客戶好評是因為這些

提起店鋪代運營很多人都吐口水，接到電商代運營公司打來的電話更是有想罵娘的想法。為什么代運營會成為今天這樣的局面呢？為想不外乎以下幾點：

一是代運營公司的業務電話打得太多了。現在做業務都是靠提成說話的，沒有客戶接不到訂單那就要吃老本，所以做為代運營公司業務的心情是可以理解的，對于他們鍥而不舍的精神也很敬佩，關鍵是，你要接單，有考慮你客戶的感受嗎？現在做銷售都在講客戶體驗度的問題。你打出去的電話給客戶體驗度太差了客戶怎么可能給你下訂單呢？也有的是業務新手，心態不好，死打蠻纏的有，胡攪蠻纏的也有。和客戶對罵甚至客戶不想做罵客戶的也有。長此以往，自然很多企業對于代運營的業務就敬而遠之。一朝被蛇咬，十年怕井繩。再要他們相信代運營那是難上加難。

二是一些代運營公司為了牟利，只想著如何讓客戶簽單，卻沒去想服務客戶的事情。抱著騙完老張騙老李的想法。收了一年的錢就沒想以后繼續合作。店鋪打理的一灘糊涂，哪里會用心去給你做。想退錢那是沒門，最多是你自認倒霉。重新找一家再繼續做。對不客戶來說可能只是損失一點“小錢”，對于這樣的代運營公司來說一年可以有成千上萬家這樣的客戶，自然是大賺特賺。畢竟中國的中小企業那么多。讓想做代運營的怕了，不敢去找代運營公司合作。生怕賠了夫人又折兵。可能還會惹來一肚子的火氣。

三是互聯網公開化，好多人懂的初級階段的裝修和標題優化，詳情頁制作，看看代運營公司提供的樣板旺鋪也不過如此。感覺有些還不如自己做的。花錢就是浪費。雖然自己做的可能排名沒有那么好，流量沒有那么高，但是省錢啊？這年頭，省錢就是賺錢。代運營公司在服務上再跟不到位。或是根本沒有人去聯系客戶。了解客戶的真實想法。客戶也不愿主動與代運營公司的人溝通，就這樣隔山相望。代運營公司不知道為啥客戶不信任自己，客戶也不知道代運營公司為啥不找自己。

四是店鋪沒銷量。客戶要花錢裝修店鋪招代運營公司運營店鋪目的無非就是一個：賺錢。有些可以接受不賺錢有訪問量就好，也有的就要點擊量。其實店鋪沒銷量這是在代運營和客戶這里要兩邊各打五十大板。為啥？因為都有責任。代運營收了客戶的錢就應該創造價值，就應該有訂單。而客戶呢。既然錢也花了，那就應該好好配合代運營公司，大家一起把店鋪打理好，以接訂單為目的，以消費者搜索習慣為標準去做好店鋪裝修和接待工作。標題設置，關鍵詞設置，詳情頁制作。產品的定位，價格定位，人群定位。這些都需要代運營公司和客戶雙方去確定及探索。最終才能夠贏得客戶的信任

代運營公司要想獲得客戶的好評，要招有素質的業務人員，有技術的服務人員，有耐心的客服人員。員工要有方法，老板要有格局。

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