群呼電話系統，廣告電話機

智能客服機器人，不僅能聽懂方言，關鍵是懂客戶在說什么，幫客戶高效解決問題。例如，一個預訂好房間的客人用運城方言向酒店的智能客服電話咨詢“航班延誤了怎么辦”，智能客服機器人的答案不是改簽機票，而是“您可以延長到店時間”。它會全年365天，全天24小時在線，高效率解決重復性問題，大幅降低人工客服成本，語音永遠輕柔，態度永遠謙恭，給客戶最好的交流體驗。智能客服機器人語音識別準確率在口語化、一般噪聲環境、普通話情況下達到95%以上。特定方言訓練1000小時情況下達到85%以上。基于機器學習的強大容錯能力和強大的計算能力，能幫客戶了解地域需求。

這兩年，人工智能產品出現在我們生活的方方面面，不僅為我們提供了各種便捷，更是創造著不菲的商業價值。小編聽說，電話機器人可以聽懂地方方言了。那電話機器人有哪幾種呢？電話機器人的分類。天津藍點軟件開發有限公司基于呼叫中心底層技術的人工智能電話機器人產品就是人工智能時代的產物，公司成立于2013年，以天津為研發及運營總部，在全國發展代理商的模式來銷售電話機器人產品。后續推出了基于軟交換技術的自主知識產權的呼叫中心底層系統，該技術及產品在呼叫中心行業屬于高水平。