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企業信用管理是對企業的受信活動和授信決策進行的科學管理。廣義上講，企業信用管理是指企業為獲得他人提供的信用或授予他人信用而進行的管理活動，是對企業信用交易活動的全過程和企業誠信經營行為的全方位管理，其主要目的是為企業發展信用交易和獲取信用資源服務。

狹義上講，企業信用管理是指針對信用銷售的管理，具體是指企業通過制定信用管理政策，指導和協調與信用銷售有關的各個部門，完成在信用銷售中對客戶信息收集和評估以及信用額度授予，進行合同管理，控制和轉移來自企業外部的信用風險，以及債權保障、回收應收賬款等各交易環節的管理活動。它是對企業防范信用交易風險的全過程的管理，其目的是企業在擴大信用銷售的同時，保障應收賬款安全、及時收回。

信用銷售是企業信用管理產生和發展的基礎。在西方發達國家，信用銷售的高度發達，促使企業信用管理達到了很高的水平;在國內，由于市場經濟尚不完善，信用銷售仍很落后，造成企業信用管理水平的普遍低下，甚至許多企業處于空白狀態。現代的企業信用管理應具有四大職能:客戶的檔案管理、客戶授信、應收賬款管理以及利用征信數據庫開拓市場，這些是企業信用管理部門應當具備的基本職能。

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