外銷、外巡、外送、外修等中小企業者及外勤人員由于長時間駐外，企業很難對企業員工和業務進行統一的管理，容易導致管理偏差，工作效率低。如何解決這一問題呢？

中國電信外勤助手（http://saas.smesd.gov.cn/Home/Product/ProductDetail.aspx?ContentID=277b351e-f03a-43e1-b64b-47b90ff0a5ad）依托先進的移動通信網絡CDMA及定位、CIS、短信等功能，通過聯網PC和移動終端，為外勤人員提供基于位置服務的定制化管理應用。外勤人員通過瀏覽器使用管理平臺并與外勤人員的手機終端進行信息交互，實現對其的位置軌跡查看、工作數據管理、客戶拜訪管理，考勤差旅管理，外勤任務調度、公告通知等功能。

    外勤助手可以幫企業解決哪些問題呢？

　　企業使用外勤助手需開通寬帶業務，并且應具備相應的業務終端，包括互聯網終端（PC機或其他設備）和手機終端。企業在具備這些條件之后就可以享有外勤助手帶來的各項好處：

　　1）、融合多種定位技術，定位快速精準、覆蓋面廣；

　　2）、整合定位、通信、GIS等能力，為客戶提供基于位置的各種服務，有效提升企業管理效率；

　　3）、典型SaaS服務，全國統一平臺，減少接入成本和時間；

　　4）、提供專業化、本地化的營銷支撐服務保障。

山東省中小企業信息化平臺提供的外勤助手主要是面向中小企業客戶提供的滿足外勤人員和外勤工作的管理調度需求、外勤人員工作協同以及信息溝通需求的標準化外勤管理服務，來提升企業的工作效率，增強企業的市場競爭力。