客戶可以看作是一個企業發展壯大的重要資產，但是目前很多企業子在客戶管理方面都面臨著客戶資源私有化、銷售過程黑箱化、客戶信息虛假化、過程管理形式化、客戶信息滯后等問題，如何有效解決這些問題成為企業管理者們普遍關心的話題。山東省中小企業信息化平臺提供的雅訊—掌務通暢行版是結合移動互聯與云計算，助推客戶管理變革，應運而生的一種新的客戶管理模式。 

“掌務通”暢行版（ http://saas.smesd.gov.cn/home/product/ProductDetail.aspx?ContentID=74fdf2aa-ca3f-43ea-a479-51f8620213f1 ）也被看作是全生命周期客戶管理系統，是以GPS移動位置管理技術應用為核心的企業移動信息化客戶管理系統。該系統通過銷售過程流程固化，移動銷售過程位置管理及數據真實快速傳遞等核心技術，突破了傳統CRM的管理局限，涵蓋客戶關系管理的全生命周期，實現閉環管理。

此外，掌務通暢行版在企業的應用不僅能幫助企業解決客戶管理方面的難題，在營銷模式的轉變、考核指標量化、庫存準確安全、人性化的考勤、終端掌控、渠道優化管理、拜訪行為的規范性、費用管控政策的公平以及管理決策成效的提高都發揮著重要的作用。

雅訊—掌務通暢行版在有效解決客戶管理難題的基礎上，能夠幫助企業準確把握市場動向、掌控業務銷售過程，對客戶信息和營銷信息進行智能分析，從而發展潛在客戶和新的市場，有效提升贏單率，擴大市場份額。